在中国共产党成立91周年来临之际，物贸支部全体党员在支部书记冯茂胜的带领下深入营销公司营抄所催费工作第一线，全体党员对应全体抄表员分组到片、到人，配合营销公司催费调度中心成立党员服务小组，为基层艰巨的催费工作提供强有力的支持，以实际行动献礼党的生日。
党员服务小组主要从剖析客户不愿交费的深层原因和抄表员催费方式方法所存在的问题两方面入手。一方面小组成员对一些欠费“钉子户”客户进行随访，细致耐心地举例讲解供水行业相关法律规章，开诚布公的向客户咨询意见，对投诉举报的客户认真做好信息反馈工作；另一方面，发挥党员的先锋模范作用，党员亲自带队和抄表员一起开展催费工作，对于催费工作中存在的催费语言不规范、催费行为简单、一味为了自己少麻烦、少说话直接停水等问题都及时纠正。
通过支部党员的真诚服务，耐心纠正，大家看到了榜样，全体催费人员整体催费工作水平上了一个新台阶，一些“钉子户”欠费客户也谈出了自己的心结，对我们水务行业也有了新的认识，并纷纷表示以后一定按时缴费，用实际行动支持麻城水务事业的发展。
